Retours et Échanges

Chez Magasins Trévi, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction pour tous vos achats d'articles de piscine, de spa et de mobilier extérieur. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial avec tous les manuels et accessoires inclus.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel ou rendez-vous en magasin avec votre preuve d'achat pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 3.
  Emballage et Expédition

  Emballez soigneusement l'article et postez-le à l'adresse fournie ou rapportez-le directement à la succursale Magasins Trévi la plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois l'inspection terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.